Разворачиваем полный контур фулфилмент-оператора: склад, заказы, кабинет клиента, биллинг, себестоимость и доставку. Через 60 дней первые клиенты работают, а счета им считает система.
Приёмка, сборка, упаковка, маркировка, возвраты. Каждую нужно посчитать по тарифу клиента, поставить в счёт и свести с себестоимостью.
WMS этого не делает. Поэтому направление собирают из четырёх проектов подряд — и тратят на них два с половиной года.
Всё это время склад работает, а биллинг ведётся в Excel: клиент не видит остатки, сверка занимает три недели, маржа по клиенту не считается.
Операция на складе автоматически становится строкой счёта в биллинге и статусом в кабинете клиента. Это один комплекс, а не стыковка нескольких систем.
Складское ядро, спроектированное под фулфилмент: массовый штучный поток, схемы маркетплейсов, маркировка и возвраты. Сценарии ТСД на все операции смены.
Заказы всех каналов и кабинет, в котором клиент фулфилмента работает каждый день — без обращений к менеджеру.
Каждая операция склада становится строкой счёта автоматически, с первого дня работы — а не в конце месяца руками.
Биллинг отвечает, сколько вы начислили клиенту. Себестоимость — сколько это стоило вам. На тех же фактах операций.
Службы доставки и сети ПВЗ подключаются к одному протоколу: тарификатор, этикетки, треки и единая модель статусов до вручения.
Компоненты внедряются вместе или по отдельности. Складским контуром может быть WMS Fulcore или ваша действующая система.
Два сценария внедрения →Последовательность обязательна только в начале: сначала диагностика, потом базовое решение. По его итогам клиенты уже отгружаются, а счета им считает система.
Всё остальное — не следующие этапы проекта, а блоки, которые площадка включает, когда они ей нужны.
Обследуем площадку, инфраструктуру и объёмы. Собираем карту услуг, тарифную модель и целевую конфигурацию.
Зафиксированные объём и экономику направления. Решение: запускать или нет.
Разворачиваем все пять компонентов, настраиваем процессы и тарифы, обучаем смену, сопровождаем запуск усиленной командой.
Три канала в работе: FBS Wildberries и Ozon, интернет-магазин с доставкой. Первые счета — по фактам операций.
Диагностика оценивается сразу. Бюджет базового решения считается по её итогам и фиксируется до начала работ. Каждый следующий блок оценивается отдельно — перед подключением.
Не «система сдана», а работающее направление с первой выручкой.
| Компонент | При запускебазовое решение, от 60 дней | Когда пойдёт поток клиентоввсе модели каналов и полный биллинг | Когда нужен контроль экономикисебестоимость, сверки, претензии |
|---|---|---|---|
| WMS | Приёмка, размещение, отбор, упаковка и отгрузка на ТСД. Партии и сроки годности, контейнерность и SSCC. Коды маркировки и серийные номера фиксируются при отгрузке | Сборка волнами под время отсечки маркетплейсов, коды маркировки на приёмке и в остатках с прослеживаемостью движения, решение по возврату: годен, брак или карантин | Видеозапись упаковки заказа с доступом из кабинета клиента, инвентаризации без остановки склада, производительность смены в план-факте |
| OMS и кабинет | FBS Wildberries и Ozon, интернет-магазин через API или файлы. Защита от дублей, резервы, остатки и заказы в кабинете клиента | FBO и DBS, передача остатков в каналы с запасом, чтобы не продать больше, чем есть, выбор и смена способа доставки, автокоррекция адресов | Контроль SLA и очередь исключений, разбор претензий и компенсаций, процент выкупа и средний чек в кабинете |
| Биллинг | Тарифы по клиентам, начисления по фактам операций, детализация каждой суммы до операции | Перевыставление доставки с наценкой, тарификация упаковки, сверка спорных строк, выгрузка счетов в 1С | Наложенные платежи, закрытие периода с блокировкой правок задним числом |
| Себестоимость | Упрощённый расчёт по нормативу: аренда, смена, техника и накладные раскладываются на операции. Видно примерную стоимость заказа и убыточных клиентов | Свои правила распределения затрат по зонам, сменам и услугам. Фактическая себестоимость вместо норматива, маржа по клиентам и каналам | Отчёты, в которых от итога по площадке можно спуститься до одной операции. Расхождение норматива и факта, стоимость простоев, пересчёт маржи под новый тариф |
| Доставка | Курьер до двери и сеть ПВЗ — в базовой конфигурации СДЭК и 5Post: тарификатор, этикетки, треки, статусы до вручения | Региональные службы, свои курьеры и самовывоз. Новая служба — типовое подключение к тому же протоколу, без правок в WMS и биллинге | Почта России, магистральные и B2B-перевозчики. Сверка счетов перевозчика и поиск завышенных начислений |
Порядок и момент подключения определяет площадка. Базовое решение — законченный продукт, а не первая часть большого проекта.
Разница между сценариями одна: кто отвечает за складской факт. Биллинг, кабинет и себестоимость в обоих случаях работают на платформе Fulcore.
Все пять компонентов единым комплексом. Складские факты рождаются внутри платформы, поэтому биллинг, кабинет и себестоимость работают без стыковочных доработок.
OMS с кабинетом, биллинг, себестоимость и доставка — от нас. Складской контур остаётся вашим: мы проектируем доработки, выполняет их ваша команда.
Запуск за 60 дней в этом сценарии недостижим: срок определяется готовностью доработок и согласованной схемой обмена.
Fulcore подключается к ERP, 1С, CRM, BI, маркетплейсам и службам доставки, сохраняя существующую IT-архитектуру заказчика.
Отдельной интеграционной платформы нет: маркетплейсы работают внутри OMS, службы доставки — внутри модуля доставки, весы и принтеры — внутри WMS.
Интеграционный слой · APIREST · Webhooks · пакетные обмены · очередиПриёмка, хранение, сборка, упаковка, маркировка, доставка, возврат и дополнительные услуги автоматически становятся строками счёта, акта и расчёта маржи.
Операция, не зафиксированная в биллинге, выполнена бесплатно.
Поэтому начисления по фактам включаются с базовой стадии: первый счёт считает система, а не таблица.
Журнал биллинговых событий фиксирует действие, применяет тарифное правило и готовит строку начисления.
Склад, OMS или доставка фиксирует выполненное действие.
Клиент, договор, заказ, SKU, количество, время и статус.
Система выбирает правило по договору и условиям клиента.
Операция становится строкой счёта и строкой маржи.
Клиент видит объём, тариф, сумму и корректировки.
| Операция | Количество | Тариф | Сумма |
|---|---|---|---|
| Приёмка товара | 48 000 ед. | 2,40 ₽ / ед. | 115 200 ₽ |
| Размещение палет | 120 палет | 320 ₽ / палета | 38 400 ₽ |
| Хранение | 3 600 палето-дней | 38 ₽ / день | 136 800 ₽ |
| Сборка заказа | 4 800 заказов | 64 ₽ / заказ | 307 200 ₽ |
| Упаковка отправления | 4 800 отправлений | 31 ₽ / отпр. | 148 800 ₽ |
| Маркировка | 18 000 ед. | 5,50 ₽ / ед. | 99 000 ₽ |
| Возврат | 420 заказов | 120 ₽ / заказ | 50 400 ₽ |
| Фото товара | 180 SKU | 260 ₽ / SKU | 46 800 ₽ |
| Ручная допроверка | 2 200 ед. | 18 ₽ / ед. | 39 600 ₽ |
Склады, товарные потоки, клиентская база, свободные мощности — отправной точкой может стать любой из этих активов. Операционную модель, платформу, биллинг и кабинет клиента добавляем мы.
Фулфилмент интернет-торговли как отдельное направление: кабинет клиента, биллинг по операциям, экономика по каждому клиенту.
D2C поверх существующих складов и сервис для поставщиков, брендов и партнёров. Монетизация складских мощностей.
Прямой канал и маркетплейсы без замены текущей ERP. Экономика по каналам, клиентам и операциям.
Операционное ядро под FBO, FBS и DBS, кабинет для селлеров, контроль SLA, остатков и возвратов.
Операционная выручка в дополнение к арендной: процессы, IT-контур, тарифы, биллинг и клиентский сервис.
Fulcore — продукт ООО «ФТ-НЕЙРО». Команда объединяет опыт разработки высоконагруженных OMS/WMS/TMS, электронной коммерции и построения фулфилмент-операций.
Мы переносим в каждый запуск практику предыдущих систем и операционных бизнесов, а каждую целевую модель проверяем на данных конкретного заказчика.
Архитектура, продуктовая разработка и цифровая трансформация операционных компаний.
Нагрузка складских систем, созданных участниками команды, в пик высокого сезона.
Селлеры и бренды на обслуживании в системах, созданных участниками команды.
Границы платформы, ответственность сторон и условия перехода к следующим стадиям.
Коммерческий результат зависит от спроса, продаж и ресурсов заказчика. Fulcore отвечает за рабочую экономическую модель, запущенную платформу и первые счета по фактам операций. Если экономика не складывается, это видно на диагностике — до крупных вложений.
WMS управляет складскими операциями. Для фулфилмент-бизнеса дополнительно нужны тарифы, биллинг событий, кабинет клиента, подключение клиентов, сверки, дебиторка и себестоимость операций. В Fulcore это один комплекс, где операция сразу становится начислением, — а не четыре проекта, которые потом предстоит состыковать.
Тогда это сценарий B: складской контур остаётся вашим, от нас — OMS с кабинетом, биллинг, себестоимость и доставка. Мы проектируем схему обмена и доработки, выполняет их ваша команда. Сроки фиксируются после технического проектирования; запуск за 60 дней в этом сценарии недостижим.
С базовой стадии склад фиксирует коды маркировки и серийные номера при отгрузке: видно, какой код ушёл в каком заказе, и эти данные передаются владельцу товара. Сканирование на приёмке, коды в остатках и прослеживаемость движения подключаются следующим блоком. Отчётность в государственную систему остаётся за владельцем товара — платформа готовит для неё данные, но не отчитывается вместо него.
Нет. Fulcore создаёт отдельный фулфилмент-контур и интегрируется с ERP, 1С, CRM, BI и финансовыми системами в согласованных точках обмена. Основная IT-архитектура заказчика сохраняется.
Диагностика — 2–3 недели. Базовая стадия — от 60 дней, по её итогам клиенты уже работают и получают счета. Отсчёт этих 60 дней начинается от готовности вводных, которые фиксирует диагностика. Остальные блоки подключаются по мере роста площадки, каждый — отдельным решением и с отдельной оценкой.
Складская и системная инфраструктура площадки, доступы к кабинетам маркетплейсов, подготовленные товарные данные и остатки клиентов, персонал смены и владелец направления, который принимает решения в течение 48 часов. Коммерческий контур и продажи услуги остаются на стороне заказчика.
Да. Доступны облачная, частная, серверная и гибридная схемы. Конкретный вариант выбирается с учётом IT-политики, требований безопасности и режима работы с персональными данными.
Поддержка и развитие входят в модель эксплуатации: уровни SLA 8/5, 12/7 и 24/7, выделенный аккаунт-менеджер, регулярные релизы и сопровождение интеграций. Обновления платформы приходят на все площадки заказчика.
Напишите на почту — наши консультанты свяжутся и предложат формат первой встречи: демонстрацию платформы или диагностику площадки.
Бюджет каждой стадии фиксируется до начала работ. NDA подписываем до обсуждения инфраструктуры.
