Экономика
Модель FBO / FBS / DBS, тарифная матрица, экономика операций, P&L, договорная схема и SLA — собранные так, чтобы маржа считалась с первого дня.
- Карта услуг
- Тарифы и компенсации
- P&L-модель направления
Строим на вашей складской инфраструктуре фулфилмент-направление: операции, тарифы, биллинг, кабинет клиента и первых клиентов — P&L, который мы доказываем реальной выручкой в пилоте, прежде чем вкладываться в полный запуск.
Подход основан на опыте команды, построившей фулфилмент-оператора, который вырос до федерального масштаба и вошёл в группу Merlion.
Команда прошла весь путь: платформа, складские процессы, маркетплейс-интеграции, кабинет, биллинг по событиям, операционная команда, SLA, пики нагрузки, претензии — и стратегическая сделка с крупной группой.
Первый вопрос у нас не «какую WMS выбрать», а «как сделать так, чтобы склад стал управляемым фулфилмент-P&L».
Компании часто начинают с автоматизации склада: выбирают систему, описывают процессы, запускают приёмку, хранение, сборку и отгрузку. Но фулфилмент зарабатывает не самим фактом обработки заказов.
Чтобы направление стало бизнесом, нужны тарифы, биллинг операций, кабинет клиента, интеграции, SLA, сверки, отчётность, обучение команды и понятная экономика. Без этого получается складской контур, а не сервис, который можно продавать, масштабировать и считать как отдельный P&L.
Фулфилмент зарабатывает не одной большой услугой, а тысячами малых событий: приёмка, хранение, сборка, упаковка, маркировка, доставка, возврат, фото, допуслуги. Поэтому биллинг — не второстепенная функция, а ядро экономики.
На выходе — не «внедрённая система», а работающий фулфилмент-P&L: кто клиент, какие услуги, как считается себестоимость, как тарифицируются операции, как идёт биллинг, как подключаются новые клиенты и где маржа.
Модель FBO / FBS / DBS, тарифная матрица, экономика операций, P&L, договорная схема и SLA — собранные так, чтобы маржа считалась с первого дня.
Работающие регламенты приёмки, хранения, сборки, упаковки, отгрузки, возвратов, кросс-докинга и допуслуг — не на бумаге, а в смене.
OMS, WMS, доставка, биллинг, кабинет клиента, аналитика, API — референсное ядро в проде с первого пилота, а не на слайдах.
Кабинет клиента, подключение клиентов, прозрачные SLA, документы и сверки — то, ради чего клиенты покупают фулфилмент и остаются.
Диагностика → Проектирование → Пилот → Полный запуск → Сеть. Точки решения на каждом этапе, первая выручка — в пилоте, а не «после».
Fulcore нужен компаниям с сильной базой: складская инфраструктура, операционная команда, клиенты, поставщики, товарные потоки или управленческий ресурс для запуска нового направления. Мы превращаем эти активы в работающий фулфилмент-бизнес с операционной моделью, платформой, биллингом, клиентским кабинетом, SLA, тарифами и понятной экономикой.
Мы не начинаем с большого ТЗ и долгой разработки. Сначала диагностика проверяет экономику и готовность бизнеса, затем проектирование фиксирует модель, тарифы и бюджет пилота. Полный запуск начинается только после пилота с реальной выручкой.
Бюджет проекта → Итоговая стоимость зависит от количества складов, объёмов, интеграций, SLA и модели размещения платформы. Бюджет каждого этапа фиксируется до начала работ — мы не уходим в долгий контракт «вслепую».
Мы запускаем направление там, где со стороны бизнеса есть владелец P&L и понятный первый платящий клиент. Это не осторожность — это условие, при котором экономика вообще может сложиться. На диагностике проверяем объём, сегмент, готовность операций и экономику. Если этих условий нет — честно фиксируем до большого проекта: дешевле остановиться на входе, чем оплачивать провальный пилот.
Поток заказов не вытаскивает экономику операций, нет платящего клиента или владельца результата.
Мы не продаём запуск ценой вашей экономики: иногда правильнее выбрать 3PL-партнёра или отложить направление.
Фулфилмент-платформа интегрируется с ERP, 1С, CRM, BI, маркетплейсами и службами доставки. Мы не заменяем вашу ERP — мы подключаемся к ней.
Честно про переиспользование: референсное ядро (OMS, биллинг, кабинет) — из коробки. WMS-контур и интеграции с вашими системами — адаптируем; кастом только там, где он влияет на экономику или SLA. Никаких обещаний «всё из коробки» — иначе команда запуска не закроет обещание.
Развёртывание · облако · частное облако · серверы заказчика · гибрид · SLA · 8/5 · 12/7 · 24/7 · Безопасность · аудит действий · RBAC · резервное копирование
Фулфилмент зарабатывает на событиях. Приёмка, хранение, сборка, упаковка, маркировка, доставка, возврат, фото, допуслуги — каждая операция должна автоматически превращаться в строку счёта, акт, сверку и аналитику по марже.
Для финансового директора: если операция не попала в биллинг — она стала бесплатной. Если тариф не учитывает себестоимость — клиент растёт вместе с убытком. Дебиторка, бесплатные исключения и спорные события должны быть видимой частью P&L.
Тарификация по факту операции, а не по факту месяца.
Единица, заказ, короб, палета, процент, вес, хранение, сезонность и индивидуальные условия по клиенту.
Авансы, постоплата, кредитные лимиты и автостопы.
Видим прибыльность по клиенту, услуге, складу и периоду.
Акты, документы, корректировки, расхождения и претензии.
Сквозной инструмент — журнал биллинговых событий: он фиксирует каждое действие, применяет тарифное правило и готовит строку начисления.
Мы гарантируем не «деньги через год» — это зависит и от ваших продаж. Мы гарантируем конструкцию: рабочую экономику, платформу в проде и доказательство реальной выручкой в пилоте до того, как вкладываться в полный запуск. Если экономика не складывается — говорим об этом до проекта. Гарантия структурная: каждый этап заканчивается точкой решения и зафиксированным результатом.
Можно, если у вас есть команда, умеющая собрать не только складской контур, но и коммерческую модель: тарифы, биллинг событий, SLA, кабинет, подключение клиентов, сверки, дебиторку и экономику операций.
WMS помогает управлять складом. Fulcore запускает фулфилмент-направление как бизнес: с первым клиентом, понятной маржей, операционной моделью, платформой и доказательством P&L в пилоте. Поэтому мы сокращаем путь от автоматизации склада до сервиса, который можно продавать.
Работающий фулфилмент-P&L: процессы, платформа, биллинг, первые клиенты, SLA и отчётность. Софт — часть, не предмет. Если итог измеряется только подписанным актом внедрения — это другой контракт.
Нет. Софт — важная часть решения, но продукт шире. Мы запускаем фулфилмент-направление как операционный и коммерческий бизнес-юнит: процессы, платформа, биллинг, кабинет, интеграции, обучение и сопровождение.
Нет. Fulcore создаёт отдельную фулфилмент-платформу, которая интегрируется с ERP, 1С, CRM, BI и финансовыми системами там, где это нужно. Существующая IT-архитектура заказчика остаётся нетронутой.
Да. Доступны облако, частное облако, размещение на ваших серверах или гибридная схема — в зависимости от IT-политики, требований безопасности и режима работы с персональными данными.
Диагностика — 1–2 недели. Проектирование — 4–8 недель. Пилот — 3–5 месяцев. Полный запуск — 5–8 месяцев. Сеть складов — 8–12+ месяцев. Точные сроки фиксируются на этапе проектирования.
Складская инфраструктура, операционный персонал или бюджет на найм, владелец проекта со стороны бизнеса, доступ к текущим системам, решение по юридической и финансовой модели, готовность выделить ресурсы на запуск. Это не «коробка», а партнёрский проект.
Кто за что отвечает: мы строим конструкцию направления — платформу, операционную модель, биллинг и доказательство экономики в пилоте. Вы обеспечиваете коммерческую волю: владельца направления, продажи и решение по юридической модели. P&L направления строим совместно: вы приносите инфраструктуру и спрос, мы — платформу, операции и экономику.
Да. Одна из целей продукта — создать сервис, который можно продавать селлерам, поставщикам, брендам, интернет-магазинам и партнёрам. Для этого в платформе с первого дня есть кабинет клиента, тарификация, документы и SLA.
Поддержка и развитие — часть модели, а не «дополнительная опция». Возможны разные уровни SLA: 8/5, 12/7, 24/7. Доступны выделенный аккаунт-менеджер и продуктовый менеджер, регулярные релизы и сопровождение интеграций.
Мы рекомендуем запускать референсную модель, которая покрывает основную часть потребностей. Кастомизации — отдельные заявки на изменения; делаем их там, где они влияют на экономику или конкурентное преимущество. Это снимает риск «бесконечной разработки».
Оставьте контакт и пару слов о задаче. В течение одного рабочего дня ведущий проекта свяжется с вами и предложит формат первой встречи: диагностика или проектирование.
Первая встреча и оценка проекта — без обязательств подписать договор.
Стоимость проектирования и пилота фиксируется до начала работ.
Готовы подписать NDA до обсуждения конкретики по вашей инфраструктуре.